Relația cu cetățenii
Sesizări și petiții
Transmiteți online o cerere, reclamație, sesizare sau propunere adresată Primăriei Orașului Băile Govora.
Canale de transmitere
Alegeți modalitatea potrivită
Formularul electronic este cea mai rapidă cale de transmitere și permite înregistrarea structurată a informațiilor necesare.
Depune o petiție online
Completați formularul electronic, adăugați documente și transmiteți solicitarea către instituție.
Trimite prin e-mail
Folosiți adresa dedicată petițiilor atunci când documentele sunt deja pregătite în format electronic.
Registratură și contact
Consultați adresa instituției, programul cu publicul și celelalte date de contact.
Cum funcționează
De la transmitere la răspuns
Petiția este înregistrată, repartizată compartimentului competent și urmărită până la comunicarea răspunsului.
- 1
Completați datele de identificare
Introduceți date corecte de contact, astfel încât instituția să vă poată transmite confirmarea și răspunsul.
- 2
Descrieți clar situația
Prezentați faptele, locul, perioada și rezultatul pe care îl solicitați, într-o formă cât mai concretă.
- 3
Atașați documentele relevante
Puteți adăuga documente sau imagini care ajută la verificarea aspectelor sesizate.
- 4
Primiți răspunsul instituției
După înregistrare, petiția este analizată și repartizată, iar răspunsul este comunicat la datele indicate.
Procedură legală
Termene și reguli de soluționare
Potrivit O.G. nr. 27/2002, răspunsul se comunică, de regulă, în 30 de zile de la înregistrare. Pentru aspecte care necesită cercetări mai amănunțite, termenul poate fi prelungit cu cel mult 15 zile, cu notificarea prealabilă a petentului. Petițiile greșit îndreptate sunt transmise instituției competente în termen de 5 zile.
Consultă O.G. nr. 27/2002 pe Portalul Legislativ ↗Confidențialitate
Date personale și confidențialitate
Datele furnizate sunt utilizate pentru înregistrarea, analizarea și soluționarea petiției, precum și pentru comunicarea răspunsului. Formularul general solicită date de identificare; regimul petițiilor anonime și excepțiile legale sunt cele prevăzute de art. 7 din O.G. nr. 27/2002.
Politica de confidențialitate →Asistență
Aveți nevoie de ajutor?
Pentru clarificări privind transmiterea unei petiții puteți contacta registratura sau compartimentul responsabil cu relațiile cu publicul.
- Telefon
- +40 250 770 460
- Program
- Luni–Joi: 07:30–16:00
Vineri: 07:30–13:30
Informații utile
Întrebări frecvente
Ce poate conține o petiție?+
O petiție poate fi o cerere, reclamație, sesizare sau propunere formulată în scris ori prin poștă electronică.
În cât timp primesc răspuns?+
Termenul general este de 30 de zile de la înregistrare. În cazurile care necesită cercetări suplimentare, termenul poate fi prelungit în condițiile legii, cu informarea petentului.
Ce se întâmplă dacă petiția nu ține de competența Primăriei?+
Petiția greșit îndreptată este transmisă autorității sau instituției competente, iar petentul este înștiințat.
Pot atașa documente sau fotografii?+
Da. Atașați numai fișiere relevante și evitați transmiterea unor date personale care nu sunt necesare soluționării.
Primesc număr de înregistrare?+
După transmitere, petiția primește un număr de înregistrare în aplicație. Păstrați informațiile afișate pentru corespondența ulterioară.